畠山 遊夢 店長（Neolive JuQ（ネオリーブジューク）日吉店)のインタビュー

マネキンをカットし楽しさに目覚め、進路を変更

工業高校の機械科でハンダや車の部品を作る学校に通っていました。手先が器用だったこともあり、物をデザインしたり、作ることが好きでしたね。一方で、そこにどこか感情が見えないな、とも感じていました。ある日、美容師になった先輩から「美容師は面白いよ」と話を聞く機会があり、マネキンのヘアカットをさせてもらって美容師への興味が深まりました。同級生からヘアカットも頼まれるようになって、見よう見まねでツーブロックにしたり、スタイリングをしてあげると結構喜ばれましたね。目の前でそんな変化を見届けたり、対話をしながら直接声を聞けることに魅力を感じたんです。同級生の中でも、美容系に進学したいと言ったのは僕だけだったので、両親や先生など周囲に反対されましたが、自分で美容学校を探して進学しました。

ヘア、ネイル、まつエクと複数のメニューを同時進行も可能

「Neolive JuQネオリーブジューク」は80店舗あるフランチャイズオーナーのお店で、日吉店はその本店になります。僕は綱島店で店長を勤めた後に、日吉店の店長になって欲しいとお話をいただき、こちらの勤務は今年で5年目になります。日吉店はヘア、ネイル、まつエク、ブライダル、メンズカット、成人式や卒業式の着付けなどをご利用いただけるトータルビューティサロンです。ヘアとネイルなど並行してできますし、2つ、3つのメニューを同時に利用される方が多いです。当店は主婦の方が多く、皆さんお忙しいので「時間短縮できて助かります」というお声をいただいています。

お客様のなりたいイメージを重視しつつ、お似合いになるスタイルのご提案も

お客様のご要望はしっかりお聞きしながらも、僕からもお客さまの骨格やライフスタイル、髪質や状況に合わせてご提案もさせていただきます。長いお付き合いのお客様が多いので、少し変化をつけるなど「いつもと同じ」というのはなるべくしないようにしていますね。

「どこに行ってもあなたが私の最後の担当」お客様の声

地域柄、長く通ってくださっているお客様が多く、中でも「あなたが私の最後の担当です。どこに行っても連いて行きますよ」とおっしゃっていただいたことは忘れられません。親子３世代で通ってくださる方々も多く、ママ友さん同士でご紹介などもたくさんいただき、とてもやり甲斐を感じますね。親子やご家族で通ってくださっている方も多いです。店舗が広くてワンフロアでフラットなので、ベビーカーでそのまま入っていただけますし、ご高齢で杖をついている方や、車椅子の方もたくさんいらっしゃいます。土日はお子さん連れで賑わっていますよ。

2023年で10周年を迎え地域への感謝の気持ち・アットホームでくつろげるよう雰囲気

2023年で日吉店は10周年を迎えました。この地域で長く続けてこられたことに改めて感謝しています。お客様にリラックスしてお過ごしいただけるようにアットホームなお店づくりを心かげています。そのためにも、まずスタッフ同士が仲良くないとアットホームな空間と雰囲気は生まれないと思うんですね。当店は普段は20数人から30人くらいスタッフが常駐していることもあり、朝夜の全体のミーティングなど、スタッフ間のコミュニケーションを大事にしています。そうしたことも、お客様にも伝わっているようで「通いやすく暖かいお店」とおっしゃっていただけることが多いですね。大事なこと、改善するところはしっかり共有しつつ、楽しそうだなと思うことはそっと見守りながら、みんなが働きやすい環境づくりを心がけています。安心してお気軽にご来店いただければ嬉しいです。

※上記記事は2023年11月に取材したものです。
時間の経過による変化があることをご了承ください。